Türkiye’nin neresinde olursanız olun, arayın, kapınıza kadar getirelim*.
0212 / 0216 444 0 884
ALIŞVERİŞİNİZİ NASIL YAPACAKSINIZ?
Telefonla Nasıl Sipariş Vereceksiniz?
- 0212 / 0216 444 0 884 Koçtaş Telefonla Sipariş Hattı'nı arayın.
- Telefona çıkacak olan yetkili kişiye istediğiniz ürünü bildirin.
- Koçtaş yetkilisi size ürünün fiyatını ve nakliye bedelini bildirecektir.
- Ürünü almaya karar verirseniz Koçtaş yetkilisine ürünün teslim edileceği adresi ve fatura adresinizi bildirin ve alışverişinizi bitirin.
- Alışveriş tutarını, Havale/EFT aracılığı ile aşağıdaki bilgiler doğrultusunda ödeyebilirsiniz. Açıklama alanına size verilen sipariş numarasını mutlaka yazmalısınız.
Yapı ve Kredi Bankası (0067)
Anadolu Yakası Şubesi (Şube Kodu: 673)
Hesap No (IBAN): TR27 0006 7010 0000 0081 8095 09
Hesap Alıcı Adı : Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A.Ş.
- Ya da müşteri temsilcisine kredi kartı numaranızı vererek ödemenizi yapabilirsiniz. Kredi kartı numaranız özel güvenlik sistemleri sayesinde korunacak ve gizli kalacaktır.
- Alışveriş sonlandığında Koçtaş yetkilisinin size bildireceği sipariş numarasını mutlaka not edin.
- Telefonla ya da internet üzerinden verdiğiniz siparişleriniz Horoz Lojistik tarafından size ulaştırılmaktadır.
- Telefonla sipariş hattı saat 9.00-19.00 arası hizmet vermektedir.
Nakliye Bedeli Nasıl Hesaplanıyor?
Türkiye’nin neresinde olursanız olun telefonla ya da webden yaptığınız alışverişin nakliye bedeli sistem tarafından ürünlerin hacimlerine göre otomatik olarak hesaplanıyor.
Not: Desiye göre hesaplanan minimum nakliye bedeli 4,25 TL'dir.
Siparişleriniz kargoya teslim edildikleri tarihten itibaren, İstanbul için 3 işgünü, diğer bölgelerde 5 işgünü içinde adresinize teslim edilecektir. Ürünleriniz kargo şirketi tarafından kapınıza kadar teslim edilecektir.Resmi tatillerde ve Pazar günleri kargo firmaları çalışmadığı için, bu tarihlerde oluşturulan siparişler, takip eden iş gününde hazırlanarak en geç 3 iş gününde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır
*NOT
1- Adalar'a nakliye hizmetimiz yoktur.
2- Gönderi alanımız, çalıştığımız kargo firmasının gönderi alanı ile sınırlıdır.
3- Mobilyalar ve bahçe mobilyaları demontedir. Montaj hizmeti için lütfen tıklayın.
4- Taşınırken hasar görebilecek ve diğer kargolara zarar verebilecek malzemeler (cam, seramik, boya, vitrifiye, kimyasallar vb.) ve anahtar teslim bazı ürün ve hizmetler, Telefonla ve internetten sipariş hizmeti kapsamına girmemektedir.
5- Ürün görsellerinde kullanılan aksesuarlar fiyatlara dahil değildir.
İade şartları
İadeler mutlak surette orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orjinal kutusu / ambalajı bozulmuş (örnek: orjinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış, ürünler kabul edilemez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orjinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektir.
İade etmek istediğiniz ürün /ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştıysa teslim almayınız. Hasar sigortası kapsamına girebilmesi için aynı gün içinde Koçtaş Müşteri Hattı'nı 0 212 / 0 216 444 0 884 no'lu telefonu aramanız gerekmektedir. Size daha önceden verilen sipariş numaranızın ve teslimatla ilgili probleminizi görevli Koçtaş personeline bildirmelisiniz. Kargo şirketi size tekrar ulaşacak ve ürünü sizden teslim alacaktır.
|
