SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek kalitede ve memnuniyetle karşılanmaktadır. Özellikle hızlı kargo süreci, kusursuz paketleme ve satıcının ilgisi öne çıkan dikkat çekici özellikler arasında yer alıyor. Müşteriler, siparişlerinin genellikle bir gün içinde eline ulaştığını ve bunun yanında satıcının, özellikle Sefa Bey’in, montaj konusunda gönderdiği videolarla destek sağladığını ifade ediyor. Ürünlerin estetik görünümü ve fonksiyonelliği de göz doldurmakta; bir kullanıcı, ürünlerin görünümünün şık olduğunu ve kullanımda herhangi bir problem yaşamadığını belirtiyor. Ayrıca, birlikte satılan musluk bataryalarının da işlevselliği, kullanıcılar tarafından olumlu yorumlar almakta. Bazı kullanıcılar montaj sırasında oldukça basit bir süreçle karşılaştıklarını belirtirken, duştaki su sızıntısı gibi ufak tefek sorunlar olsa da bu durum genel memnuniyeti etkilemiyor. Alıcılar, satıcının kullanıcı odaklı yaklaşımının ve destek hizmetlerinin diğer firmalar için bir örnek teşkil etmesi gerektiğini düşünüyorlar. Ürünlerin güvenilirliği ve kalitesi, kullanıcıların beklentilerini büyük ölçüde karşılamakta ve dolayısıyla ürünlerin, estetik ve işlevsellik açısından tercih edilmesi gereken seçenekler arasında yer aldığı söylenebilir. Sonuç olarak, müşteriler bu ürünleri güvenle tavsiye ediyor ve kaliteli bir alışveriş deneyiminin yanı sıra sürekli destek sunan bir satıcının yanında olmanın getirdiği güvenle, ürünlerden memnun kaldıklarını ifade ediyorlar.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.