SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve güvenilir olarak değerlendirilmekte. Alışveriş süreciyle ilgili olumlu yorumlar, özellikle hızlı teslimat ve mağaza güvenliği gibi özelliklerin dikkat çekmesini sağlamakta. Ancak bazı kullanıcılar, satın aldıkları ürünlerin arızalı olabileceği konusunda şikayetlerini dile getirmişler. Öne çıkan özellikler arasında, ürünün hızlı ısıtma kapasitesi ve şık görünümü yer almakta. Bununla birlikte, kullanım kılavuzunun eksikliği ve kutu kalitesinin yetersizliği gibi olumsuz noktalar da gözlemlenmiştir. Genel olarak, ürünün kalitesi ve tasarımı birçok kullanıcı tarafından beğenilmekle birlikte, bazı arızalı örnekler ve eksik parçalar nedeniyle kullanıcıların memnuniyetinin tam anlamıyla sağlanamadığı görünmektedir. Sonuç olarak, ürünü satın almayı düşünenlere, mevcut kullanıcı şikayetlerini dikkate alarak dikkatli bir değerlendirme yapmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.