SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirilmeye tabi tutulmuş. Bazı kullanıcılar, ürünün kısa sürede teslim edilmesi ve fiyat/performans oranının iyi olduğunu vurgularken, diğerleri ürünün performansından şikayetçi. Öne çıkan özellikler arasında kullanıcıların dikkat çektiği, soğutma işlevinin yeterli olmaması ve sesli çalışması gibi sorunlar yer alıyor. Özellikle, bazı kullanıcılar, 12000 BTU siparişi vermelerine rağmen 9000 BTU ürün almış olmaktan dolayı hayal kırıklığına uğradıklarını dile getiriyorlar. Bunun yanı sıra, tekerleklerin kırık gelmesi, kumandanın çalışmaması gibi üretim kalitesi sorunları da sıkça dile getirilen olumsuzluklar arasında. Kullanıcılar, ürünün belirli alanlar için yetersiz kaldığını, özellikle 20-30 m2 odalarda etkili olamadığını belirtmekte ve aynı zamanda soğutma gücü, ses seviyesi gibi unsurları eleştirmektedir. Sonuç olarak, genel olarak ürün için pozitif yorumlar bulunsa da, kullanıcı deneyimlerinden anlaşılıyor ki kalite kontrolü açısından geride kalan noktalar var. Ürün üzerinde, özellikle tekerlekler ve soğutma performansı gibi konularda geliştirmelere ihtiyaç olduğu net bir şekilde görülüyor. Bu nedenle, potansiyel alıcıların bu hususları göz önünde bulundurarak karar vermeleri önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.