SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Son müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak "fiyat performans ürünü" olarak değerlendiriliyor. Kullanıcılar, ürünün "kaliteli" ve "güzel" olduğunu vurgularken, "uygun fiyat" ve "hızlı teslimat" gibi özellikler de dikkat çekiyor. Koçtaş'ın çalışanlarının "güler yüzlü" olması ve alışveriş deneyiminin "coşkulu" geçtiği yorumları, müşteri memnuniyetini artıran önemli unsurlar arasında. Özellikle Cumhuriyet Bayramı gibi özel bir dönemde yapılan alışverişlerin daha da keyifli hale geldiği ifade ediliyor. Ürünlerin "kullanışlı" olduğuna ve hedeflenen ihtiyaçları karşıladığına dair yorumlar, ürünü satın alanların memnuniyetini gösteriyor. Genel olarak, kullanıcılar Koçtaş'tan aldıkları ürünleri tavsiye ediyor ve bu durum, markanın güvenilirliği ve kalitesine dair olumlu bir izlenim oluşturuyor. Sonuç olarak, Koçtaş'ın sunduğu ürünlerin iyi fiyatla bir araya geldiği, kalitesinin ise kullanıcılar tarafından sıkça öne çıkarıldığı görülmektedir; böylece, Koçtaş'ın sunduğu hizmetler ve ürünler hakkında genel bir olumlu yaklaşım sergilendiği söylenebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.