SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak oldukça olumlu değerlendirmeler almakta ve yüksek müşteri memnuniyeti gözlemlenmektedir. Kullanıcılar, ürünün hızlı teslimatını ve kolay kurulumunu öne çıkartarak, paketlemenin sağlamlığını da vurgulamaktadır. Rahat oturuş sunan özellikler, özellikle yan kolluklar ve kaliteli malzeme yapısı ile dikkat çekmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar ürünlerinde rutubet kokusu, eksik parçalar ve defolu ürünler gibi sorunlarla karşılaştıklarını belirtmiştir. Bununla birlikte, genel olarak ürün fiyat/performans açısından tercih edilebilir bulunmakta ve birçok kişi, bütçe dostu bir şekilde rahat bir sandalyeye sahip olduklarını ifade etmektedir. Bazı kullanıcılar ise indirim döneminde aldıkları ürünlerin daha sonra aşırı fiyat artışlarına maruz kaldığını dile getirirken, bu durumun rahatsız edici olduğunu belirtmişlerdir. Koçtaş'ın müşteri memnuniyetine verdiği önem ve sağladığı kaliteli hizmet ise kullanıcılar tarafından takdir edilmektedir. Sonuç olarak, ürün genel anlamda rahatlık, kalite ve kullanım kolaylığı sunmakta; ancak bazı kullanıcı deneyimlerinin dikkatli incelenmesi, potansiyel alıcılar için önem taşıyan unsurlar arasında yer almaktadır. Koçtaş'ın geniş ürün yelpazesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışı, bu tür olumsuzluklara rağmen kullanıcıların memnuniyetini artırmaya yönelik bir etki yaratmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.