SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Müşteriler, ürünün konforlu ve sağlam olmasının yanı sıra, estetik açıdan da memnuniyet verici buluyorlar. Öne çıkan özellikler arasında ürünün hızlı bir şekilde kargolanması, kalitesinin yüksekliği ve kullanımının rahatlığı dikkat çekiyor. Ancak, bazı kullanıcılar kargo süreciyle ilgili sorunlar yaşadıklarını belirtmiş, özellikle kargo şirketinin ürün teslimatında isteksiz davrandığına vurgu yapmışlardır. Ayrıca, birkaç müşteri ürünün hasarlı geldiği yönünde şikayetlerde bulunmuş. Genel olarak, ürün kullanıcıların beklentilerini karşılıyor ve uzun süreli kullanım için dayanıklı olduğu ifade ediliyor. Öte yandan, kargo hizmetinin iyileştirilmesi gerektiği görülüyor. Sonuç olarak, ürün konforu ve kalitesiyle öne çıksa da, kargo sürecinin kaliteyi zedeleyebileceği unutulmamalıdır. Bu anlamda, hem ürünün kalitesi hem de teslimat hizmetinin gözden geçirilmesi önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.