SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Kaplama plakalarının estetik görünümü ve uygun fiyatları, birçok müşteri tarafından beğenilen özellikler arasında yer alıyor. Kullanıcılar, özellikle tavan köpüklerindeki desenlerin uyumlu olmasını ve ürünlerin hızlı, iyi bir şekilde ambalajlanmış olarak teslim edilmesini övgüyle ifade ediyor. Ancak, bazı kullanıcılar ürünlerin ince olduğunu ve yeterli yalıtım sağlamayabileceğinden endişe duyduklarını belirtiyor. Ayrıca, bazı siparişlerin teslimatında gecikmeler yaşanması, özellikle kargo süreçlerinin olumsuz yönleri arasında sıklıkla dile getirilmektedir. Koçtaş marka güvenilirliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önem, pozitif yorumlarla destekleniyor. Bununla birlikte, fiyat performansı açısından oldukça uygun ürün seçenekleri sunması da dikkat çekmektedir. Öte yandan, stok durumu hakkında daha güncel bilgi sağlanması ve kargolardaki aksaklıkların giderilmesi gerektiği yönünde öneriler ortaya çıkıyor. Dolayısıyla, Koçtaş'ın ürünleriyle ilgilenenler için estetik ve uygun fiyatlı çözümler sunduğu görülüyor fakat teslimat süreçlerinin iyileştirilmesi, müşteri deneyimini daha da olumlu hale getirebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.