SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte olup, hızlı kargo ve iyi ambalajlama, sıkça öne çıkan özellikler arasında yer almaktadır. Koçtaş markasının ürünleri, kullanıcıların beğenisini kazanmış; estetik açıdan tatmin edici desenler ile birlikte uygun fiyatlar, tercih sebebi olmaktadır. Kullanıcılar, ürünlerin oldukça kaliteli ve dayanıklı olduğunu ifade ederken, bazı yorumlarda tavan kaplama plakalarının kalınlığının yetersiz olduğu ve yalıtım performansının beklentileri karşılamadığına dair endişeler de dile getirilmektedir. Bununla birlikte, ambalajlama ve teslimat süreçlerindeki hızlılık, müşteriler tarafından yüksek övgüyle karşılanmakta. Bazı kullanıcılar, kargo süreçlerinde yaşanan gecikmelere dikkat çekerek, bu durumun kötü bir deneyim oluşturduğunu belirtmektedir. Koçtaş’ın müşteri odaklı yaklaşımı ve ürünlerin uygun fiyat performansı, kullanıcıların markaya olan güvenini artırmaktadır. Öte yandan, stok durumu ve kargo seçenekleri konusunda daha fazla şeffaflık, müşteri memnuniyetini artırabilir. Genel olarak, Koçtaş'ın sunduğu estetik ve bütçe dostu çözümler, kullanıcılar açısından cazip görünse de, teslimat süreçlerinin iyileştirilmesi önerilmektedir. Bu bağlamda, Koçtaş’ın ürünleri hem görsel olarak tatmin edici hem de işlevsel açıdan kullanıcı ihtiyaçlarına cevap verebilecek nitelikte olmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.