SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Hızlı kargo ve ürünlerin özenle ambalajlanması, birçok müşteri tarafından övgüyle bahsedilen öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Tavan köpüklerinin uyumlu desenleri, müşterilere estetik açıdan hoş bir görünüm sunarken bazı kullanıcılar ürünün kalınlığına dair eleştirilerde bulundu. Bazıları, ürünün inceliğinden dolayı yeterli yalıtım sağlamayacağını düşünürken, diğerleri uygun fiyatlarla kaliteli ürün almanın mutluluğunu yaşadıklarını ifade etti. Ancak, bazı kullanıcılar siparişlerinin teslim edilmediğini ve kargo süreçlerinin aksadığını dile getirdi. Genel olarak, Koçtaş'ın müşteri hizmetleri ve hızlı teslimat konusundaki çabaları takdir edilirken, ürünlerin daha ayrıntılı bilgi ve kalınlık ölçüleriyle desteklenmesi gerektiği yönünde öneriler geldi. Dolayısıyla, Koçtaş'ın ürünlerini denemek isteyenler için markanın güvenilirliği ve müşteri memnuniyetine verdiği önem dikkat çekiyor; ancak bazı lojistik sorunların giderilmesi tavsiye ediliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.