SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına göre, ürün kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Uygun fiyatlı ve kaliteli olması, dokusu ve kullanım konforu ile dikkat çeken özellikleri arasında yer alıyor. Ürün, şık ve kullanışlı bir tasarıma sahip olmasıyla öne çıkarken, leke tutmaması ve iyi kargo süreci gibi avantajları da beğenilmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar kargolama sürecinde paketin daha dikkatli bir şekilde yapılması gerektiğini belirtmekte; zira, birkaç yorumda ürünün darbe almış şekilde geldiği ifade edilmiştir. Ayrıca, gönderilen ürünlerin montajı sırasında bazı hatalar yaşandı; örneğin, yuvarlak gideli bir ürünün kare gider ucu olarak gelmesi bazı kullanıcılar için sorun oluşturdu. Genel olarak, ürün kaliteli ve kullanışlı olarak değerlendiriliyor ancak kargo süreçlerinde ve montaj aşamasında daha fazla özen gösterilmesi gerektiği sonucuna ulaşılmaktadır. Bu nedenle, kullanıcıların olumlu deneyimleri ve duydukları memnuniyet göz önüne alındığında, ürünün tercih edilmesini öneriyoruz.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.