SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle karışık bir şekilde değerlendirilmekte. Bazı kullanıcılar, hızlı teslimat ve güzel paketleme gibi olumlu yönlerinden bahsederken, diğerleri montaj ve kurulum sürecindeki sorunlardan söz etmekte. Öne çıkan özellikler arasında hızlı teslimat, ambalajın kalitesi ve ürünün dış görünüşü dikkat çekiyor. Ancak, kurulum için ek ücret talep edilmesi ve montajın uzun sürmesi gibi sorunlar müşterilerin memnuniyetini olumsuz etkileyebilmekte. Özellikle eski termosifonun çıkarılması için istenen yüksek ücretin, kullanıcılar arasında hayal kırıklığı yarattığı görülüyor. Genel olarak, ürünün kullanışlı ve işlevsel olduğunu düşünen kullanıcılar bulunsa da, montaj süreçleri konusunda karşılaşılan sıkıntılar, potansiyel yeni alıcılar için bir uyarı niteliği taşımaktadır. Bu nedenle, ürün almayı düşünenlerin kurulum süreci ve ek maliyetler hakkında iyi bir bilgi sahibi olmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.