SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından [karışık bir şekilde değerlendirilmekte] olduğu görülüyor. Bazı kullanıcılar, ürünün ihtiyaç anında oldukça faydalı olduğunu ve hafif kullanım için uygun olduğunu belirtirken, diğerleri ise ilk kullanımda yaşanan sorunlardan dolayı olumsuz deneyimler yaşamışlar. Bu durum, özellikle 'sıkıştırma vida yatağının' hemen arızalanması ve Bosch'un satış sonrası destek sunmaması gibi geri bildirimlerle öne çıkıyor; bu da olumsuz kullanıcı deneyimlerinin bazıları için ağır bastığını gösteriyor. Bununla birlikte, ürünün paketlemesinin sağlam olması ve genel olarak beğenilmesi gibi olumlu geri dönüşler de mevcut. Kullanıcılar, ürünün Bosch kalitesine sahip olduğunu ve fiyat-performans açısından tatmin edici değerlendirmelerde bulunduklarını ifade etmişler. Genel olarak değerlendirildiğinde, ürün [mutlak bir tavsiye niteliğinde olmasa da] hem olumlu geri dönüşler almakta hem de bazı önemli problemlerle yüzleşmekte. Kullanıcıların, ürünün performansını deneyimleyerek ya da mevcut sorunları göz önünde bulundurarak karar vermeleri önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.