SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürünün genel olarak kaliteli ve kullanışlı olduğu ifade ediliyor. Doğal ahşap malzemeden üretilen masa ve sandalye ayakları ile uyumlu masa tablası ve sandalye kumaş döşemeleri, kullanıcılar tarafından beğeniliyor. Ayrıca, ürünün montajının kolay olduğu ve estetik açıdan mutfaklara zarif bir şekilde uyum sağladığı vurgulanıyor. Ancak bazı kullanıcılar, sandalyelerin vidalarının yeterince sağlam olmadığını ve bu durumun sorun teşkil ettiğini belirtmekte; bunun yanında satıcının müşteri şikayetlerine yeterince duyarlı olmadığı yönünde eleştiriler de mevcut. Fakat genel olarak, ürünün fiyat performans oranının iyi olduğu, satıcının iletişiminin başarılı olduğu ve müşteri memnuniyetine odaklandığı gözlemleniyor. Bazı kullanıcılar hızlı teslimat ve hasarsız ürün gelmesine de değinmekte. Özetle, bu ürün, estetik görünümünün yanı sıra genel yapısal kalitesi ve satıcı desteği ile değerli bir tercih olarak öne çıkmakta; ancak bazı montaj sorunlarına dikkat edilmesi gerektiği kullanıcılar tarafından paylaşılmakta.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.