SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Hızlı teslimat ve güzel ambalajlama gibi dikkat çekici özellikler, kullanıcıların beğenisini kazanmış durumda. Ancak, bazı kullanıcılar, ürünün kapak kısmında çizik ve menteşe vida yerinde deformasyon gibi sorunlar yaşadıklarını belirtmişler. Ayrıca, gelen dolabın beklenen ölçülerden daha küçük olduğu geri bildirimi de dikkat çekiyor. Bu olumsuz geri dönüşlere rağmen, genel olarak ürünün sağlam ve kaliteli göründüğü, kullanıcıların çoğunluğunun memnuniyetini dile getirdiği gözlemleniyor. Sonuç olarak, ürün, genel kalitesi ve hızlı teslimat yönünden önerilen bir seçenek olmasına rağmen, kalite kontrol aşamasında dikkat edilmesi gereken bazı sorunlar olduğu anlaşılıyor. Müşterilerin memnuniyetini artırmak adına, iletişim ve destek süreçlerinin güçlendirilmesi gerektiği vurgulanabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.