SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Yorumlar, ürünün kalitesinin yanı sıra sağlamlığı ve işlevselliği üzerinde yoğunlaşıyor. "Gerçekten güzel bir ürün" ve "çok beğendim, sağlam, kullanışlı bir ürün" gibi ifadeler, kullanıcıların ürünün estetik ve fonksiyonel özelliklerinden memnun kaldığını gösteriyor. Ayrıca, "sipariş tam zamanında geldi" ve "paketleme ve ürün kalitesi beklentimin üzerinde" gibi yorumlar, hem ürünün teslimat sürecinin hem de paketleme kalitesinin yüksek olduğunu ortaya koyuyor. Bununla birlikte, bir kullanıcı kapı kulbunun gelmediğinden bahsederek tedarik süreçlerine dikkat edilmesi gerektiğini vurguluyor. Genel olarak, ürünün hem görünüşü hem de performansı kullanıcılar tarafından beğeniliyor; ancak mağaza ile ilgili bazı olumsuz deneyimler de yaşandığı anlaşılıyor. Sonuç olarak, ürünün estetik, sağlamlık ve kullanım kolaylığı gibi olumlu yanlarını ön planda tutarak, kullanıcıların memnuniyet seviyesinin yüksek olduğu söylenebilir. Bununla birlikte, tedarik ve müşteri hizmetleri konularında iyileştirmelere ihtiyaç olduğu görülmektedir, bu nedenle satın alma sürecinde dikkatli olunması önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.