SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak çok olumlu bir şekilde değerlendirilmektedir. Kullanıcılar, ürünün kalitesine, sağlamlığına ve rahat kullanımına sıkça vurgu yapmakta; birçok yorumda kumaşın dayanıklı ve kalın olduğu belirtilmektedir. Paketleme ve hızlı teslimat süreçleri de sıkça beğenilmektedir, bu sayede kullanıcılar ürünlere en kısa süre içerisinde güvenli bir şekilde ulaşabilmektedir. Fiyat performans oranının oldukça iyi olduğu, ürünün uygun fiyatlı ve hesaplı bir seçenek sunduğu yorumlarda sıklıkla dile getirilmektedir. Ancak, bazı olumsuz deneyimlerle karşılaşılmakta; hatalı ya da eksik teslimatlar, defolu ürünler gibi durumlar customer memnuniyetini etkileyen unsurlar arasında yer almaktadır. Özellikle bazı kullanıcılar, kılıf kalitesinin artırılması gerektiğini, bu alanda daha fazla dayanıklılık beklediklerini ifade etmektedirler. Yine de, genel olarak bu ürünün alımını düşünenlere önerildiği ve birçok kişi tarafından güvenilir bir alternatif olarak değerlendirildiği görülmektedir. Koçtaş’ın sunduğu bu ürün, hem fiyatı hem de kalitesi ile öne çıkan bir tercih olarak kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Sonuç olarak, ürünün uygun fiyatlı seçenek arayanlar için cazip olduğu ve çoğu kullanıcı tarafından memnuniyetle karşılandığı ifade edilebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.