SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak memnuniyetle değerlendiriliyor; kalitesi ile uygun fiyatı kullanıcıların dikkatini çekiyor. Birçok yorumda ürünün kullanışlılığı ve estetik görünümünün yanı sıra, fiyat-performans oranının oldukça başarılı olduğu vurgulanıyor. Kullanıcılar, özellikle indirim dönemlerinde yapılan alımlarda ürünün uygun fiyatlı olduğunu ifade ediyor. Ancak, bazı geri bildirimlerde ürünün ambalajlama sürecinde yaşanan sorunlar dikkat çekiyor; örneğin, sarım işleminin yanlış yapıldığı ve bu nedenle son birkaç metre ürünün kullanılamaz hale geldiği belirtilmiş. Koçtaş ve Oren mağazalarını ziyaret eden kullanıcılar, hizmet kalitesini de öne çıkarmış; güler yüzlü çalışanlar, alışveriş deneyimini coşkulu hale getirmiş. Genel olarak, ürün kaliteli ve hesaplı bir seçenek olarak öne çıkmakta, ancak ambalajlama sorunlarının çözülmesi gerektiği sonucuna varılıyor. Kullanıcılar, ürünü tavsiye etmekte ve uzun yıllar boyunca iş görebilecek bir seçenek sunduğunu ifade ediyor. Dolayısıyla, ürün, ev ihtiyaçlarına uygun pratik ve cazip bir alternatif oluşturuyor, fakat üretim aşamasında dikkat edilmesi gereken noktalara da işaret etmekte.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.