SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak kullanışlı ve hafif olarak tanımlanıyor. Kullanıcılar, montajının kolay olduğuna özellikle vurgu yaparak, şemanın takip edilerek rahatlıkla kurulabileceğini belirtiyorlar. Ancak, bazı olumsuzluklar da dikkat çekiyor; birçok kullanıcı ürünlerinin kırık veya hasarlı geldiğinden şikayet ediyor ve bu durum iade süreciyle ilgili sorunlar yaşattığını bildiriyorlar. Öne çıkan diğer bir özellik ise ürünlerin şık görünümü ve mutfak atmosferini değiştirme yeteneği. Bazı kullanıcılar ürünün kalitesinin beklenenden düşük olduğunu ifade ederken, genel olarak fiyat-performans açısından kabul edilebilir olduğunu düşünüyorlar. Ürün, Koçtaş gibi bilinen bir markadan temin edilmiş olmasının avantajıyla kullanıcılar tarafından güvenilir bulunuyor; buna karşın, hasar oranının yüksekliğinin sorun yaratabileceği önerilirken, eğer görerek alınmazsa dikkatli olunması gerektiği vurgulanıyor. Sonuç olarak, ürün estetik değeri ve kullanışlılığı ile öne çıkarken, ürün kalitesi ve kargo süreçleri açısından dikkat edilmesi gereken noktalar bulunuyor, bu nedenle alım yapmadan önce kullanıcıların ürünün durumunu kontrol etmeleri öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.