SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına göre, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından oldukça olumlu değerlendiriliyor. Öncelikle, hızlı teslimat süresi ve kurulum hizmeti, birçok yorumda vurgulanmış. Ürün, 1 hafta içinde teslim alınıp kurulmuş olması, kullanıcıların memnuniyetini artırmış. Ayrıca, ürün estetik görünümü ve pratik kullanımı ile dikkat çekiyor; bazı kullanıcılar, şıklığını ve kullanışlılığını özel olarak belirtmiş. Ancak, yorumlarda bazı küçük eksiklikler de dile getirilmiş, örneğin, fırında soğutucu fanın olmaması gibi. Bunun yanı sıra, servisle ilgili yaşanan bazı iletişim sorunları da var; bazı kullanıcılar servisi aramalarına rağmen ulaşmakta zorluk çekmiş. Genel olarak, ürün fiyatına göre oldukça tatmin edici bir performans sunuyor, çoğu kullanıcı ürünün işlevselliğinden ve kalitesinden memnun. Sonuç olarak, bu ürün, hem estetik hem de pratik özellikleriyle tercih edilebilir bir seçenek olarak öne çıkıyor; tavsiye edilen bir alım olabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.