SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Alınan yorumlar incelendiğinde, ürün genel olarak olumlu bir değerlendirme almaktadır. Kullanıcılar, hızlı teslimat ve en azından kargoda hasar olmaması gibi olumlu geri dönüşlerde bulunmuşlardır. Ayrıca, ürünün kalitesi ve kullanışlılığı da sıkça vurgulanmış, bazı kullanıcılar hediye olarak aldıklarını ve memnun kaldıklarını belirtmişlerdir. Ancak, bir kullanıcı tarafından gönderilen kusurlu ürünle ilgili olumsuz bir deneyim yaşanması dikkat çekmiştir. Genel olarak, paketleme konusunda da olumlu yorumlar mevcutken, bazıları daha iyi bir paketleme yapılabileceği yönünde eleştirilerde bulunmuşlardır. Özellikle Arçelik markasının Koçtaş avantajları ile alınması, tüketiciler tarafından beğenilmiştir. Sonuç olarak, ürünün kullanışlılığı ve kalitesi öne çıkarken, hızlı teslimat ve satıcıların ilgisi takdir edilmekte; buna karşın, bazı ekstra dikkat gerektiren yönler de bulunmaktadır. Yine de, genel olarak olumlu bir memnuniyet söz konusudur ve tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.