SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları genel olarak ürünü oldukça olumlu bir şekilde değerlendirmektedir. Ürün, kaliteli yapısı ve şık tasarımıyla dikkat çekmekte, özellikle kullanıcılardan "süper", "çok güzel" ve "kibar" gibi ifadelerle tanımlanmaktadır. Teslimat süreci de oldukça başarılı bulunmakta; kullanıcılar, ürünlerine sorunsuz bir şekilde ulaştıklarını ve satıcının sürekli iletişim halinde olduğunu belirtiyor. Ayrıca, paketleme ve kargolama süreçlerinin profesyonelce yapıldığı, kargo çalışanlarının ilgili olduğu belirtilmekte ve bu durum müşterilerde memnuniyet yaratmaktadır. Bunun yanı sıra, fiyatların uygun olması da olumlu bir etki oluşturuyor. Ancak, bazı kullanıcılardan daha korunaklı bir paketleme talebi olduğu ve ürünlerin paketlerinde hafif ezilmeler meydana geldiği de gözlemlenmektedir. Genel olarak, müşteri memnuniyeti yüksek olan bu ürün, özellikle kaliteli yapısı ve uygun fiyatı ile tavsiye edilmektedir. Kullanıcılar, ürünü çevrelerine de önerdiklerini ve tekrar sipariş verme niyetinde olduklarını ifade ediyor. Sonuç olarak, bu ürün, hem kalitesi hem de müşteri hizmetleriyle dikkat çeken bir seçenek olarak öne çıkıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.