SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu değerlendirmelerle karşılanıyor. Özellikle kullanıcılar, ürünün fiyat performans oranını yüksek bulmakta ve kalite açısından tatmin olduklarını belirtmektedir. Hızlı teslimat süreleri ve montaj kolaylığı da öne çıkan özellikler arasında yer almakta. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar yaşadıkları paketleme ve kargo sorunlarına dikkat çekmekte; iki ürünün kırık geldiği ve bağlantı vidalarının hasar gördüğü gibi olumsuz deneyimler paylaşılmaktadır. Ancak, yine de birçok kullanıcı ürünü kullanışlı bulmakta ve dekorasyon açısından ev içi kapılarda avantaj sağladığını ifade etmektedir. Sonuç olarak, ürün genel olarak başarılı ve kullanışlı olarak değerlendirirken, ambalaj ve kargo süreçlerinin iyileştirilmesi gerektiği önerisi dikkat çekiyor. Bu durum, potansiyel müşterilere çekici gelebilir, fakat güvenilir bir ulaşım sürecinin sağlanması, müşteri memnuniyetini artıracaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.