SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılanıyor. Bazı kullanıcılar, ürünün pratikliği, uzun şarj süresi ve el pompasını ortadan kaldırarak sağladığı konforu öne çıkarıyor. Su ısıtıcıların maksimum hacmine ulaştığında otomatik olarak durması gibi özellikler de olumlu olarak not ediliyor. Ancak, ürünle ilgili önemli sorunlar da dile getiriliyor; bazı kullanıcılar özellikle aşırı ses çıkardığını, uyumsuzluk sorunları yaşadığını ve çok kısa sürede bozulduğunu belirtiyorlar. Kullanıcıların bir kısmı, ürünün borusunun küflenmesi, nem kokusu yayması ve açma kapama butonunun düzgün çalışmaması gibi sağlık ve performans sorunlarına dikkat çekiyor. İade süreçlerinin zorluğu da pek çok kullanıcıyı rahatsız ediyor. Sonuç olarak, bu üründe belirli avantajların bulunmasına karşın, ciddi kalite ve dayanıklılık sorunları nedeniyle satın alınmaması gerektiği düşünülüyor. Özellikle ürünün sağlıklı olup olmadığı ile ilgili endişeler, kullanıcıların büyük bir kısmında olumsuz bir izlenim bırakıyor. Bu nedenle, potansiyel alıcılara dikkatli olmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.