SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına göre, ürün genel olarak pozitif bir izlenim yaratıyor. Kullanıcılar, ürünün kalitesini, kurulumunun kolaylığını ve paketlemenin özenli olduğunu vurguluyor. Horoj Lojistik'in teslimat sürecindeki dikkati ve ilgisi de birçok kullanıcı tarafından övgüyle anılmış. Ancak bazı kullanıcılar, ürünün bazı parçalarının hasarlı geldiğinden ve bu durumun iade süreçlerinde zorluklar yaşattığından bahsediyor. Özellikle sandalyelerin vidalamalarında sorunlar yaşanması ve eksik parçaların bulunması gibi şikayetler öne çıkıyor. Genel olarak ürünün şık görünümü ve fiyat-performans oranı ise olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Kullanıcılar, küçük detaylar ve problemler dışında memnun olduklarını ifade ediyor. Sonuç olarak, bu ürün, kalite ve estetik açısından tatmin edici görünse de, sandalyelerin dayanıksızlığı ve eksiklikler gibi konuları göz önünde bulundurmakta fayda var; dolayısıyla alıcıların dikkatli olması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.