SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından karışık bir şekilde değerlendirilmiş. Bazı kullanıcılar dolaplarının kalitesinden ve şıklığından oldukça memnun kalmışken, diğerleri ürünlerin montajı ve teslimatı konusunda sorun yaşamış. Öne çıkan özellikler arasında, ürünün uygun fiyatlı olmasının yanı sıra, büyük boyutu ve şık görünümü dikkat çekiyor. Ancak, kalitesizlik ve montaj sorunları da bazı kullanıcıların deneyimlerini olumsuz etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Ayrıca, ürünlerin hasarlı gelmesi ve iptalle ilgili sorunlar bir diğer endişe kaynağı olmuş. Genel olarak, ürün, fiyat-performans açısından iyi bir alternatif sunmakta olsa da, kullanıcıların montaj hizmeti almasının önerilmesi, potansiyel sorunların önlenmesi açısından önemli bir detay olarak öne çıkıyor. Dolayısıyla, bu ürünü almayı düşünenlere, fiyat ve kalite dengesinin yanı sıra montaj ve teslimat süreçlerine dikkat etmelerini tavsiye etmek gerekiyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.