SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek kaliteden ve uygun fiyatından dolayı olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Kullanıcılar, hem sandalye hem de şezlong olarak kullanılabilen ürünün konforlu yapısını ve taşıma kolaylığını ayrıca belirtiyor. Yazın deniz ve plajda kullanım için ideallik sunduğu ve hafifliği ile pratiklik sağladığı yorumlarda öne çıkıyor. Fiyat-performans oranının yüksek olduğu vurgulanıyor; birçok kullanıcı, üründen duyduğu memnuniyeti dile getirerek arkadaşlarına öneriyor. Ancak, bazı müşteriler taşıma askısının eksikliği ve ürünün biraz fazla ağır olmasından şikayet ediyor. Ürünün dikiş kalitesi ve kumaşının beklenenin üzerinde olduğu belirtilirken, zamanında teslimat ve iyi paketleme gibi hizmetler de takdir ediliyor. Kullanıcılar, şezlongun hafif ama sağlam yapısını, fiyatına göre oldukça güzel bir seçenek olarak değerlendiriyor. Bununla birlikte, birkaç kullanıcı ürünün taşıma kapasitesinin sınırlı olduğunu ve bazı tasarım detaylarının geliştirilebileceğini ifade etmiş. Müşteri hizmetleri konusunda yaşanan olumsuz deneyimler ve uzun teslimat süreleri, gelişime açık konular olarak öne çıkıyor. Genel olarak, bu ürün, kullanıcılar tarafından yaz aylarında rahatça kullanılabilecek, alım açısından cazip bir seçenek olarak tavsiye edilmekte. Gelecek dönemlerde müşteri memnuniyetini artırmak için önerilen iyileştirmelerin yapılması, marka itibarı açısından kritik önem taşıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.