SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Incelediğimiz müşteri yorumları, ürünün genel olarak [fiyat-performans açısından oldukça olumlu bir değerlendirme] almasıyla dikkat çekmektedir. Birçok kullanıcı, ürünün [kullanışlı, ergonomik, rahat ve sağlam] özelliklerini vurguluyor. Ayrıca, ürünün [renkleri canlı ve kalitesi tartışılmaz] şeklinde yorumlanırken, paketlemenin özenle yapıldığına da sıkça değinilmiştir. Ancak bazı yorumlarda, “orta kalite” ve “idare eder” gibi ifadeler yer almakta; bu durum, üründe bazı kullanıcıların beklentilerini tam olarak karşılayamadığını göstermektedir. Öte yandan, ürünlerin hızlı bir teslimat süreci geçirmesi, kullanıcılar tarafından beğenilmekte ve “beklediğimden kaliteli” gibi ifadelerle memnuniyet belirtilmektedir. Kullanıcılar, ağırlığına dair de uyarılarda bulunarak, taşıma aşamasında dikkatli olunması gerektiğini dile getirmiştir. Sonuç olarak, kullanıcılar bu ürünün [fiyatına göre güzel ve kullanışlı bir seçenek] olduğunu düşünmekte; bazı küçük olumsuzluklara rağmen, genel olarak üründen memnun kalmıştır. Bu bağlamda, fiyat-performans dengesi arayanlar için tavsiye edilen bir seçenek olmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.