SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, genel olarak kullanıcılar tarafından oldukça memnuniyet verici bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Kullanışlılık ve sağlamlık, müşterilerin en çok öne çıkardığı özellikler arasında yer alıyor. Ayrıca, hızlı teslimat ve ilgili personel de dikkat çeken diğer unsurlar. Fakat bazı kullanıcılar, ürünün beklentilerini karşılamadığını ifade ederek, görseldekiyle uyumsuzluk ve bazı mekanik sorunlar yaşadıklarını belirtmişler. Özellikle, yatak olma özelliğiyle ilgili bazı sıkıntılar yaşandığı ve ayakların kalitesinin iyileştirilmesi gerektiği vurgulanıyor. Bununla birlikte, genel olarak fiyat-performans açısından olumlu yorumlar almış; birçok kullanıcı ürünü uygun fiyata şık bir çözüm olarak değerlendirmiş. Kurulumun kolay olduğu, sertliğinin ideal olduğu ve görsel olarak şık bir tasarıma sahip olduğu da belirtiliyor. Sonuç olarak, kesinlikle kullanışlı ve estetik bir ürün olarak öne çıkmasına rağmen, bazı ürün kalitesi ve mekanik işlevsellik konularında geliştirilmeye ihtiyaç duyduğu yönünde geri bildirimler mevcut. Müşterilerin genel memnuniyetini artırmak için bu sorunların giderilmesi önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.