SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına dayanarak, ürün genel olarak pozitif bir değerlendirme alıyor ve kullanıcılar tarafından "gayet güzel" olarak nitelendiriliyor. Hızlı teslimat ve etkili iletişim, satın alma sürecinin önemli artıları olarak öne çıkıyor. Özellikle Koçtaş ve Horoz kargo sayesinde siparişlerin kısa bir sürede, hatta hafta sonu olmasına rağmen, ulaşması dikkat çekiyor. Ürün kutusunun eksiksiz bir şekilde montaj malzemeleriyle donatılmış olması ve ürünün yüksek performansı, kullanıcıların memnuniyetini artırıyor. Bununla birlikte, bazı olumsuz görüşler de var; örneğin, elektrik bağlantısının servis tarafından yapılmaması ve montajın hariç tutulması durumu bazı müşterileri rahatsız etmiş görünüyor. Ayrıca, ürünün fiyatının yanı sıra montajın hariç tutulduğuna dair bilgilendirme eksikliğinden dolayı oluşan kafa karışıklığı, bazıları tarafından eleştirilmiş. Yine de, genel olarak ürünün suyu hızlı bir şekilde ısıtması ve uzun süreli memnuniyet sağlayabilmesi, kullanıcıların olumlu geri bildirimlerini destekliyor. Bu bağlamda, ürün tavsiye edilirken, dikkatli bir şekilde satın alma öncesi detayların okunması gerekebilir. Yine de çoğu müşteri, Ürün'den genel anlamda memnun kalmakta ve olumlu bir deneyim yaşamaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.