SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir izlenimle değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar, ürünün kaliteli yapısını ve fiyat-performans oranını öne çıkarırken, diğerleri ise hava kaçırma sorunları ve müşteri hizmetleriyle yaşadıkları iletişim problemleri nedeniyle olumsuz yorumlar yapıyor. Kullanıcılar, ürünün boyutunun iki kişi için yeterli olduğunu, mağazadan teslim alma seçeneğinin ise kullanışlı olduğunu belirtiyorlar. Ancak, bazı yorumlarda ürünün aşırı plastik kokusu ve yastıkların kayma sorunu gibi olumsuzluklar da dile getirilmiş. Özellikle, ürünün ilk kullanımda yırtık çıkması veya birkaç saat sonra hava kaçırmaya başlaması gibi sorunlar bazı kullanıcılar tarafından şikayet konusu olmuş. Diğer yandan, pek çok kullanıcı ürünün konforuna ve şişirme sürecine dair olumlu yorumlar yaparken, bu ürünün kalitesi ve sağlamlığı bazıları tarafından takdirle karşılanıyor. Genel olarak, bu ürünün kalitesi ve fiyatı konusunda iki farklı görüş hakimken, potansiyel alıcıların dikkatli bir şekilde yorumları değerlendirip, kendi ihtiyaç ve beklentelerine uygun olup olmadığını düşünmeleri önerilmektedir. Dolayısıyla, alırken mutlaka ürünün özelliklerini izlemek ve diğer kullanıcıların deneyimlerini göz önünde bulundurmak faydalı olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.