SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte olup, yerli üretim olması ve piyasadaki diğer ürünlerle karşılaştırıldığında uygun fiyatı dikkat çekmektedir. Bazı kullanıcılar, ürünün kalitesinden memnun kaldıklarını belirtirken; bazıları ise, ürünle birlikte verilmesi beklenen ölçüm aletlerinin (metre ve su terazisi) eksik olmasını eleştirmiştir. Kullanıcılar ayrıca, ürünün gösterildiği gibi geldiğini ve hızlı kargo süreci sayesinde sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşadıklarını ifade etmişlerdir. Bununla birlikte, çantanın kapağının tam kapanmaması gibi beklentileri karşılamayan detaylar da kullanıcılar tarafından dile getirilmiştir. Genel olarak, ürün kullanıcılar tarafından beğenilmiş ve tavsiye edilmektedir, ancak daha dikkatli bir kontrol ile sunulması gereken aksesuarların eksiksiz olması durumunda daha yüksek bir memnuniyet seviyesine ulaşabileceği sonucuna varılmaktadır. Bu verdiği olumlu izlenimlere rağmen, eksik parça sorununa bir çözüm getirilmesi tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.