SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek kalite ve uygun fiyat performansı ile öne çıkıyor. Müşterilerin geri bildirimlerinde toprak kalitesi ve bitkilere sağladığı faydalar sıklıkla vurgulanırken, birçok kullanıcı üründen memnun kaldığını belirtmektedir. Ancak, bazı olumsuz geri bildirimlerde ürünün paketlemesiyle ilgili sıkıntılar yaşandığı görülüyor; özellikle bir yorumda, paketin delinmesi sonucu toprak sızıntısı yaşandığı ifade edilmiş, bu da bir puan kırılmasına neden olmuş. Ürünün iyi bir fiyata kaliteli malzeme sunduğu, çoğu kullanıcı tarafından kabul görmekte ve tekrar satın alınma isteğiyle desteklenmektedir. Yine de, bir gönderimde miktar hatası yaşanması, bazı müşterilerde hayal kırıklığı yaratmış. Genel olarak, bu ürün fiyatına göre sunduğu kalite ve kullanım kolaylığı ile tavsiye edilmekte ve tekrar alışveriş yapmak isteyen kullanıcıların sayısı oldukça fazla. Sonuç olarak, ürünün kalitesi ve sağladığı faydalarla birlikte, paketleme ve miktar konusunda gelecek siparişlerde daha dikkatli bir yaklaşım benimsenmesi gerektiği önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.