SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumsuz bir şekilde değerlendirilmekte. Müşteriler, ürünün kalitesiz olduğunu ve iç yapısının beklenenden zayıf olduğunu vurgulamakta; özellikle suntaların ince ve Dayanıksız olduğuna dikkat çekiyorlar. Montaj kılavuzunun anlaşılır olmadığı, eksik vidaların ve parçaların bulunduğu, ayrıca ürünün bazı yerlerinin hasarlı ya da ezik geldiği gibi şikayetler öne çıkıyor. Ayrıca, ürünün görsellerinde gösterilenle gerçek arasında fark olduğunu, özellikle arka kısmının yokluğunun yanıltıcı olduğunu belirten kullanıcılar var. Bazı yorumlar, ürünün hafif ve küçük yapısının kullanım için yeterli olmadığını belirtirken, kargolama sürecinin hızlı olmasına rağmen bu durumun genel memnuniyetsizliği gidermediğini ifade ediyor. Sonuç olarak, bu ürünün kalite ve dayanıklılık açısından kullanıcı beklentilerini karşılamadığı anlaşılıyor; dolayısıyla, bu ürünü kaliteli bir alternatif arayanlara tavsiye etmemek en makul yaklaşım olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.