SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak "pratik" ve "kullanışlı" olarak değerlendiriliyor. Özellikle taşınabilirlik, hafiflik ve uygun fiyat öne çıkan özellikler arasında yer almakta. Piknik, kamp ve deniz kenarı gibi etkinlikler için ideal bir seçenek olduğu belirtiliyor; birçok kullanıcı, bunun küçük boyutunun taşınabilirliği artırdığını vurguluyor. Ancak bazı kullanıcılar, ürünün boyutunun beklediklerinden daha küçük olduğunu ve yükseklik açısından sınırlı olduğunu ifade ediyor. Kullanıcıların bir kısmı, bu nedenle ürünün kullanışlılık açısından kısıtlamalar yaşattığını belirtmekte ve daha yüksek olmasını arzuladıkları yorumları sıklıkla görmekteyiz. Fiyat-performans oranı hakkında genel bir memnuniyet söz konusu olup, piyasa fiyatlarına kıyasla oldukça uygun bulunduğu görülmekte. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar iade süreçlerinde yaşadıkları sorunlar nedeniyle olumsuz deneyimler bildirmiştir; bu durum, müşteri hizmetlerinin yeterli bulunmadığı yönünde eleştirilere neden olmuştur. Ürünün kalite ve dayanıklılığına dair olumlu geri dönüşler de mevcutken, bazı kullanıcılar ürünün gönderim sırasında hasarlı gelmesi gibi sorunlara da değinmekte. Genel olarak, kullanıcılar bu ürünü tavsiye ederken, alıcıların ürün boyutları ve özelliklerini dikkate alarak karar vermeleri gerektiği düşünülüyor. Sonuç olarak, pratik, taşınabilir ve kalite olarak tatmin edici bir ürün olarak öne çıkarken, boyut ve yükseklik konularının daha fazla açıklık getirilmesi gerektiği ifade ediliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.