SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak hem beğenilen hem de bazı sorunlarla karşılaşılan bir seçenek olarak görülmekte. Çoğu kullanıcı, ürünün pratikliği, kullanışlılığı ve uygun fiyatı gibi cazip özelliklerini vurgularken, kargo ve ambalajlama süreçlerinde yaşanan sorunlar dikkat çekiyor. Kullanıcı yorumları arasında, ürünün tam bekledikleri gibi gelmediğinden ve kargodan kaynaklı hasarlar yaşandığından şikayet edenler gözlemleniyor; özellikle çatlak, kırık ve ezik gibi durumların sıkça dile getirildiği görülüyor. Bazı kullanıcılar, ürünün sağlamlığını ve hafifliğini överken, ambalajlama sorunları nedeniyle ürünün hasarlı gelmesi gibi durumların önlenmesi gerektiğini belirtmiş. Öte yandan, ürünün hızlı bir şekilde teslim alındığı ve bu yönünden memnun kalındığı da sıklıkla ifade ediliyor. Genel olarak, ürün kullanıcıların beklentilerini büyük oranda karşılamakla birlikte, kargo süreçlerinde yaşanan hasarların önüne geçilmesi adına dikkatli olmanın gerektiği belirtiliyor. Tüm bu değerlendirilmeler sonucunda, ürün fiyat-performans oranıyla kullanıcılar tarafından tavsiye edilen bir seçenek olarak öne çıkmakla birlikte, ürün alırken kargo durumunu kontrol etmenin önemine vurgu yapılıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.