SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar genel olarak ürünün kaliteli ve güzel olduğu yönünde bir görüş sunmaktadır. Kullanıcılar, özellikle ürünün kalitesini öne çıkararak, "kaliteli", "güzel ve kaliteli ürün" ifadeleriyle bu algıyı pekiştirmişlerdir. Bunun yanı sıra, hızlı ve özenli kargolama gibi hizmet unsurları da olumlu bir şekilde değerlendirilmiş ve bu durum kullanıcılar tarafından teşekkürle karşılanmıştır. Ürünlerin fiyat-performans açısından etkili olduğu, indirimli satın alma fırsatlarının kullanıcıların memnuniyetini artırdığı dikkat çekmektedir. Yine de, bazı kullanıcılar, siparişi verilen ürünlerle ilgili küçük sorunlar yaşamış; örneğin verilen anahtar modelinin yerine farklı bir modelin gönderilmesi gibi durumlar belirtilmiştir. Ancak bu küçük aksaklıklar bile, genel kalite algısını olumsuz etkilememekte ve kullanıcılar ürünlerin uzun süre kullanılabileceğine dair olumlu bir beklenti taşımaktadır. Bağlantı noktalarının kaliteli olduğu ve satın alınan ürünlerin genel görünüşünün gayet başarılı bulunduğu ifade edilmiştir. Sonuç olarak, ürün kullanıcılar tarafından genel olarak beğenilmekte; kaliteli yapısı ve uygun fiyatıyla tercih sebebi olmaktadır. Kalite ve hizmet açısından başarılı bir deneyim sunması sebebiyle, bu ürünü öneren birçok kullanıcı bulunmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.