SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak son derece olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Kullanıcılar, ürünün kalitesini, estetik görümünü ve uygun fiyatını öne çıkararak, aldıkları deneyimden memnun kaldıklarını belirtiyorlar. Çok sayıda müşteri, ürünün özellikle çocukları tarafından sevildiğini vurgularken, bazıları boyutun küçük olduğunu ve uzun vadede kullanım süresini etkileyebileceğinden endişe duyduklarını ifade etmişler. Bununla birlikte, ürünün sağlam yapısı, emniyet kilidi gibi güvenlik önlemleri ve taşıma kılıfıyla birlikte gelmesi, kullanıcılar tarafından sıkça olumlu geri bildirimlere konu olmuş. Ancak, bazı müşteriler, ürün görselinin yanıltıcı olduğunu ve kendilerine gelen ürünün bekledikleri gibi olmadığını belirtmişler. Genel olarak, kullanıcılar, sade ama kaliteli bir ürünü uygun fiyata bulduklarını düşünerek, tekrar satın alma isteği taşıyorlar. Ayrıca, hızlı teslimat süreci de müşteri memnuniyetini artıran bir faktör olarak öne çıkıyor. Sonuç olarak, ürün, kalite ve kullanım kolaylığı açısından oldukça beğenilirken, boyut ve görsel tutarsızlıkları gibi ufak sorunlar üzerinde dikkatli olunması gerektiği önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.