SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli, sağlam ve kullanışlı bir alternatif olarak değerlendiriliyor. Özellikle hızlı kargo, özenli paketleme ve ürünün fiyat-performans oranı öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Birçok kullanıcı, ürünün dayanıklılığından ve rahatlığından memnun kaldıklarını belirtirken, aynı zamanda Koçtaş’ın müşteri hizmetlerine de teşekkürlerini iletiyorlar. Ancak, bazı olumsuz geri dönüşler de mevcut; bazı kullanıcılar teslimat sürelerinin uzun olabildiğini ve belirlenen ağırlık kapasitesinin açıklamalarla tutarsızlık gösterdiğini dile getiriyorlar. Ayrıca, bazı ürünlerin hasarlı veya tozlu bir şekilde ulaştığı, paketin kalitesi gibi konular da eleştirilmiş. Genel olarak, çoğu kullanıcı memnuniyetini ifade ederken, pratik ve kullanışlı bir seçim olarak ürünü tavsiye ediyorlar. Fakat, uzmanlık isteyen durumlar ve teslimat sorunları olduğu için dikkatli olunması gereken noktalar bulunduğu sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak, bu ürün Koçtaş’ın sunduğu amacına uygun, kaliteli bir seçenek olmasının yanı sıra, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamada da etkili bir alternatif olarak öne çıkıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.