SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak "mükemmel" ve "kaliteli" olarak tanımlanmakta. Müşteriler, fiyat-performans oranının çok iyi olduğunu ve bu nedenle ürünü %100 tavsiye ettiklerini sıklıkla vurguluyorlar. "Süper" olarak nitelendirilen ürün, uzun süreli bir kullanımda bile sorun yaşanmadan hizmet vermesiyle dikkat çekiyor. Kullanıcılar, ürünün "güzel" ve "çok kullanışlı" olduğunu belirterek, bekledikleri performansı aldıklarını ifade ediyorlar. Ayrıca, fiyatının "çok uygun" olduğuna dair olumlu yorumlar da mevcut. Ancak, bazı kullanıcılar ürünü satın aldıklarında kırık bir şekilde geldiğini belirtmeleri, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Genel olarak, ürün kalite ve uygun fiyat açısından öne çıkıyor; tavsiye edilmeye devam ediliyor ve kullanıcıların memnuniyeti yüksek. Fakat, kırık ürün gönderimi gibi durumların önlenmesi, müşteri deneyimini daha da iyileştirebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.