SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından "uygun fiyatlı ve kaliteli" olarak değerlendirilmektedir. Özellikle ürünün kaliteli malzemesi ve estetik görünümü öne çıkmakta, kullanıcıların çoğu doğal ahşap hissiyatını beğendiğini dile getirmektedir. Ayrıca, teslimat süreci ve paketleme konusunda da olumlu geri dönüşler alınmıştır; teslimatın zamanında gerçekleşmesi ve teslimat yapan ekibin ilgisi müşterilerin dikkatini çekmiştir. Ancak bazı yorumlarda, montaj sırasında malzemenin depolama koşullarından dolayı sorun yaşandığı, derzlerin hatalı olduğu gibi eleştiriler de yer almakta, bu da montajın zorluğuna işaret etmektedir. Genel olarak, fiyat ve kalite dengesi müşteriler tarafından oldukça tatmin edici olarak ifade edilmekte, pek çok kullanıcı ürünün tavsiye edilebilir olduğunu belirtmektedir. Sonuç olarak, ürün hem fiyat/performans oranı bakımından hem de genel kalite açısından beklentileri karşılamakta, ancak montaj süreci adına dikkat edilmesi gereken noktalar bulunduğundan kullanıcıların önceden bilgi sahibi olmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.