SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle kullanışlı ve güzel bir seçenek olarak değerlendirilirken, pek çok yorumda kalite ve dayanıklılık konusunda ciddi sıkıntılar olduğu görülmektedir. Kullanıcılar, montaj sürecinin bazı zorluklar içerdiğini belirtmişler; özellikle vidaların eksikliği ve bazı parçaların hasarlı gelmesi gibi sorunlar sıkça dile getirilmiştir. Dış mekan kullanımına uygun olan ürün, bazı kullanıcılar için pratik bir depolama çözümü sağlasa da, ayakların yetersizliği ve kilit mekanizmalarındaki bozukluklar gibi yapısal sorunlar dolayısıyla eleştirilmiştir. Ayrıca, kargo sürecindeki gecikmeler ve ürünlerin zaman alarak ulaşması da müşteri deneyimini olumsuz etkilemiştir. Bazı kullanıcılar, ürünün fiyatının uygun olduğunu düşünmesine rağmen verdiği kalite hissinin oldukça düşük olduğunu ifade etmişlerdir. Genel olarak, ürün kullanışlılık ve estetik açısından kullanıcıların ilgisini çekerken, kalite ve dayanıklılık yönünden geliştirilmesi gerektiği sonucu ortaya çıkmaktadır. Dolayısıyla, bu ürünü almayı düşünenlerin dikkatli olması ve belirsizlikler üzerine önceden bilgi sahibi olmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.