SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek bir memnuniyetle değerlendirilmekte. Yorumlarda, ürünlerin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde hızlı bir şekilde teslim edilmesi, dikkat çeken öne çıkan özellikler arasında yer alıyor. Özellikle lojistik hizmetinin başarılı olması, iyi paketleme uygulamalarının da takdirle karşılandığı görülüyor. Ayrıca, kullanıcılar ürünün kalitesinden bahsederek, tekrar alma niyetlerini ifade ediyorlar. Bunun yanı sıra, ürünlerin çatı izolasyonu gibi spesifik alanlarda kullanıldığında etkili olduğunu belirtmeleri, ürünün işlevselliğini ve kullanıcıların beklentilerini karşılama kapasitesini ortaya koyuyor. Genel olarak, Koçtaş online mağazasının sunduğu ürünler, hem kalite hem de servis açısından müşteri memnuniyetini sağlamış görünüyor. Ancak, teslimat ücretinin daha uygun olmasının önerildiği yorumlar, bu alanda iyileştirme potansiyelini işaret ediyor. Sonuç olarak, önerilen ürünler kullanıcılar tarafından tavsiye edilmekte ve Koçtaş'ın hizmet kalitesinin artarak devam etmesi bekleniyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.