SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün genel olarak kullanıcılar tarafından fiyat performans açısından olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. Ancak, bazı kullanıcılar ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi endişelere sahip. Özellikle ürünün uçlarının çabuk kırılması ve iki adet ürünün eksik parçalarla ulaşması gibi sorunlar öne çıkıyor. Kullanıcılar, ürünün güzel olduğunu ancak kutusunun hasarlı gelmesi ve içindeki parçaların eksik olması gibi durumlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Bazı yorumlarda ürünün, tanıtımında belirtilen özellikleri karşılamadığına dair eleştiriler yer almakta ve bu durum kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Bununla birlikte, ürün küçük ev işlerinde iş görür seviyede bulunsa da dayanıklılığı düşük olarak nitelendirilmekte. Kullanıcıların bir kısmı bu ürünü tavsiye ederken, diğer bir kısmı ise kalitesiz olduğunu ve alternatif ürünler tercih edilmesi gerektiğini savunuyor. Genel olarak, ürün kullanıcılarının beğenisi kazanırken, bazı kalitesizlik ve gönderim sorunları nedeniyle temkinli yaklaşılması gerektiğini vurgulamakta. Bu nedenle, potansiyel alıcıların ürünün mevcut sıkıntılarını göz önünde bulundurarak daha dikkatli karar vermeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.