SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte olup, birçok müşteri ayakkabılığın hem şık hem de işlevsel olduğunu vurgulamaktadır. Öne çıkan özellikler arasında ürünün sağlam ve hasarsız bir şekilde ulaştığı, düzenli paketlendiği ve kurulumunun kolaylığı dikkat çekmektedir. Ancak, bazı yorumlarda ürünün kilidi ile ilgili sorunlar yaşandığı ve belirli alanlarda yeterince yer olmadığının ifade edildiği görülmektedir. Ayrıca, iade süreçleri ve müşteri hizmetlerinin kalitesi hakkında olumlu geri bildirimler mevcuttur; birçok müşteri, firmanın düzenli bilgilendirmeleri ve ilgisinden memnun kalmış ve bu durumun alışveriş deneyimini olumlu yönde etkilediğini belirtmiştir. Genel olarak, ayakkabılık kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamakta ve firmayla olan iletişim, alışveriş sürecini sorunsuz hale getirmektedir. Bu nedenle, özellikle yer açısından sıkıntı yaşayan kullanıcılar için tavsiye edilebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.