SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına bakıldığında, ürün genel olarak kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendirilmekte. "Ürün kaliteli" ifadesi sıklıkla öne çıkarken, birçok kullanıcı ürünü "güzel" ve "kullanışlı" olarak tanımlamakta. Ayrıca, bazı kullanıcılar tekrar sipariş verme niyetinde olduklarını belirterek, bu ürünün memnuniyet verici olduğunu vurgulamış. Ancak, olumlu geri dönüşlerin yanı sıra, bir kullanıcı "3 adetin biri kırık çıktı" şeklinde bir sorun yaşadığını belirtmiş, bu durum ürünün teslimat sürecinde dikkat edilmesi gereken bir husus olduğunu göstermekte. Genel olarak, bu ürün yüksek kalite ve estetik özellikleri ile dikkat çekmekte, fakat kullanıcı deneyimindeki bazı aksaklıklar, özellikle teslimat noktasında yaşanan sorunlar, geliştirilebilecek alanlar olarak öne çıkıyor. Bununla birlikte, memnun kalan birçok kullanıcı, ürünü tavsiye etme ve tekrar sipariş verme konusunda istekli olduklarını ifade ediyorlar. Bu noktada, kullanıcıların genel değerlendirmeleri göz önüne alındığında, ürünün tercih edilmeye devam edeceği söylenebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.