SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak sağlam ve kullanışlı olarak değerlendiriliyor. Taşıma çantası ile birlikte gelmesi, hızla teslim edilmesi ve özenli paketleme, Koçtaş'ın dikkat çeken özellikleri arasında yer alıyor. Kullanıcılar, birçok kez ürünün kaliteli yapısına, uygun fiyatına ve rahat oturumuna vurgu yaparak memnuniyetlerini ifade ediyorlar. Ancak, bazı eleştiriler teslimat süreleri ve kargo hizmetinin kalitesi üzerindedir; belirtilen teslimat sürelerinin uzun olabileceği ve kargo firmasının hizmet kalitesinin sorgulandığı görülmektedir. Ürünlerin ağırlık kapasitesine dair bazı tutarsızlıklar olduğu, örneğin açıklamalarda yazan kilonun paket üzerinde farklılık gösterdiği belirtilmektedir. Ayrıca, bazı kullanıcılar kumaş kalitesinden ve ürünün dayanıklılığından memnun kalırken, diğerleri olumsuz deneyimler yaşadığını, özellikle ürünün kullanıma dair sorunlarla karşılaştığını ifade etmişlerdir. Genel olarak, bu ürün Koçtaş'ın sunduğu kaliteli, sağlam ve fiyat-performans oranı yüksek bir alternatif olarak değerlendirilmektedir; alıcılar, kaliteli ama uygun fiyatlı bir ürün arayanlara gönül rahatlığıyla öneriyorlar. Kullanıcıların çoğu, ürünün rahatlığından ve pratikliğinden bahsederken, birkaç kişi olumsuz yorumlarda bulunsa da, genel memnuniyetin baskın olduğu gözlemlenmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.