SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme alıyor. Kullanıcılar, ürünün hafif, sağlam ve kaliteli olduğunu vurgularken, dayanıklılığı ile de dikkat çekiyor. Özellikle fiyat-performans oranı oldukça yüksek bir ürün olarak öne çıkıyor. Bununla birlikte, bazı yorumlarda basamak genişliğinin artırılması gerektiği düşüncesi dile getirilmiş; ancak genel anlamda ürünün işlevselliği ve görünümü beğenilmekte. Müşteri hizmetleri konusunda da satıcı firmanın ilgili ve itinalı olduğu, sorulara hızlı cevap verildiği ifade ediliyor. Ayrıca, ürünün ambalajının da oldukça özenli bir şekilde geldiği belirtiliyor. Kullanıcılar, ürünü önerirken yaşanan bir iki olumsuz deneyim olsa da genel olarak memnuniyetlerini dile getiriyorlar. Sonuç olarak, ürün, kullanıcıların pek çoğu tarafından tavsiye edilen, kaliteli ve kullanışlı bir seçenek olarak öne çıkmaktadır. Ancak, sipariş kısmına metal ayak detayı gibi ek bilgilerin eklenmesi, kullanıcı deneyimini artırmak adına faydalı olabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.