SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak fiyat-performans oranının yüksek olduğu, kullanışlı ve kaliteli bir seçenek olarak değerlendirilmiş. Ancak bazı kullanıcılar, ürünün hasarlı veya eksik parçalara sahip geldiğini ve montaj sürecinde zorluklar yaşandığını belirtmişler. Özellikle kurulum kılavuzunun dikkatsiz hazırlandığı ve adımların çoğunun yanlış olduğu eleştirileri öne çıkarken, montaj parçalarının numaralarının karışık olmasının da zorluk yarattığı vurgulanmış. Yine de, kullanıcıların büyük bir kısmı ürünün görsel açıdan tatmin edici olduğunu ve bekledikleri gibi geldiğini ifade etmiş. Kargo sürecinin başarılı olduğuna dair olumlu yorumlar da mevcutken, bazı kullanıcılar ise iç kısımlardaki hasarların görünmeyen bölgelerde olduğu için bu durumu çok sorun etmiyor. Fiyatının göz önünde bulundurulması gerektiği belirtilirken, kurulum hizmetinin faydalı olduğu ve arkadaşların işlerinde saygılı olduğu da ifade ediliyor. Genel anlamda, bu ürünün doğru beklentilerle alındığında işlevsellik sunduğu ve tavsiye edildiği sonucuna varılabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.