SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle fiyatına göre değerlendiriliyor ve "fiyat performans ürünü" olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar, ürünün temel işlevini yerine getirdiğini ancak kalite konusunda bazı şüpheler olduğunu belirtiyor. Kurulum kolaylığı, bazı kullanıcılar için bir avantaj olarak görülse de, diğer kullanıcılar kurulum şemasının yetersiz olduğunu düşünüyor ve montajın zorluğundan söz ediyor. Eksik parçaların geldiği yönündeki geri bildirimler dikkat çekiyor; bazı kullanıcılar vida ve malzeme eksikliği nedeniyle montajda zorluk yaşadıklarını ifade ediyor. Ayrıca, gerçek ürünün görsellerdeki gibi olmadığını ve kalitesinin düşük olduğunu düşünen kullanıcıların sayısı da az değil. Kargo hizmetinin genel olarak tatmin edici olduğu vurgulanırken, bazı yorumlarda kargonun hasarlı ürünler getirdiğine dair şikayetler de bulunuyor. Kullanıcıların çoğu, ürünün görünüşünü beğense de, malzeme kalitesi ve dayanıklılığı hakkında endişeli olduklarını belirtiyor. Genel olarak, ürünün fiyatına göre uygun olduğu düşünülse de, malzeme kalitesinin ve montaj sürecinin daha iyi olabileceği sonucuna varılıyor. Dolayısıyla, özellikle ilk kez dolap kuracak olanlara dikkatli olmaları ve belki de profesyonel yardım almaları öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.