SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme alıyor. Ancak, bazı kullanıcılar ürünü hasarlı ya da beklenmedik bir durumla karşılaştıklarını belirtiyor. Özellikle bir yorumda ürünün hasarlı geldiğinden bahsedilerek, bir değişim talebi söz konusu. Diğer yandan, fotoğraflardaki gibi güzel olduğunu düşünen kullanıcılar da mevcut. Ürünün boyutunun görseldekinden biraz daha küçük olduğu şeklinde yorumlar, ancak şirin ve sevimli bulunmasıyla denge sağlıyor. Fiyat-performans oranının iyi olduğu ifade edilirken, estetik ve modern tasarımının da kullanıcılar üzerinde olumlu bir etki yarattığı görülüyor. Ancak, bir kullanıcı yandaki şeridin dayanıklılığına dair eleştiride bulunarak, ürünün beklenenden daha dayanıksız olduğunu belirtiyor. Genel olarak, kullanıcılar ürünü şık ve hafif bulurken, büyük ölçüde beğendiklerini ifade ediyorlar. Sonuç olarak, ürün estetik açıdan oldukça hoş karşılanmakta ve genel memnuniyet sağlasa da, dayanıklılık ile ilgili bazı kaygılar gündeme gelmekte; bu nedenle kalite kontrol süreçlerinin geliştirilmesi önerilebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.