SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak yüksek kaliteli ve kullanışlı bir seçim olarak değerlendiriliyor. Hızlı kargo hizmeti ve sağlam paketleme süreçleri, müşteri memnuniyetini artıran önemli ayrıntılar arasında yer almakta. Kullanıcılar, ürünün şıklığına ve estetik görünümüne olan hayranlıklarını dile getirirken, fiyat-performans oranının da oldukça başarılı olduğunu vurguluyorlar. Ancak, bazı kullanıcılar defolu ürün gönderimleri gibi olumsuz deneyimler yaşamışlar; bu durum, genel memnuniyeti gölgeleyen bir unsur olarak öne çıkıyor. Diğer taraftan, bağlantı için gereken ekipmanların eksik olması, bazı kullanıcılar için ek maliyetler ve zaman kaybı yaratmış. Genel olarak bakıldığında, ürünün nitelikleri ve tasarımı beğenilse de, kalitesiz gönderim veya eksik parçalar nedeniyle bazı kullanıcılar olumsuz deneyimler yaşamış. Dolayısıyla, bu ürünün tercih edilmesi önerilirken, satın almadan önce müşteri deneyimlerinin göz önünde bulundurulması önem arz ediyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.